Kompetente Kontaktaufnahme ohne teures Callcenter

Kompetente und kostengünstige Kontaktaufnahme durch Rückrufbitten per SMS

Der SMS Callback Manager verwaltet automatisiert eine Rückrufbitte, die per SMS angefordert wurde und leitet diese an den Ansprechpartner in Ihrem Unternehmen per SMS/E-Mail weiter.

Die sog. Callback-SMS-Codes können Sie auf Ihren Produkten, Prospekten, Websites etc. platzieren. Der interessierte Kunde sendet den Callback-SMS-Code an Ihre Service-Nummer.

Nach abgesendeter SMS wird das Callback-Service aktiv. Keine Warteschleife, keine lange Vermittlung, sondern ein kompetenter Berater ruft zurück und bietet mehr Informationen oder eine Beratung zu Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung

Mit dem SMS Callback Manager spart Ihr Kunde Zeit und Geld, der Sachbearbeiter antwortet vorbereitet, ortsungebunden und schnell auf die Anfrage des Interessenten.

• das Service unterstützt und entlastet eine Vermittlungszentrale
• der zuständige Berater erhält via SMS konkrete Informationen zur Kundenanfrage und kann sich gezielt auf das Gespräch vorbereiten
• gleichbleibende Service-Nummer
• ortsunabhängig
• Möglichkeit der Weiterleitung von einlangenden SMS an definierte E-Mail-Adressen